Техническая поддержка
Выбор комплекта оборудования зависит не только от цены и внешнего вида, но и от комплексных возможностей компании, от предоставления клиентам полного спектра услуг, начиная от подбора продукции, проектирования торговых центров, проектирования трубопроводов, проектирования строительных чертежей, монтажных работ и заканчивая послепродажным обслуживанием. Хороший поставщик может обеспечить пожизненное обслуживание оборудования, гарантируя его бесперебойную работу, длительный срок службы и низкий уровень отказов.
Наша компания — профессиональный поставщик холодильного оборудования для коммерческих предприятий и супермаркетов. Обладая 18-летним опытом, мы можем предложить лучшие решения от продаж и монтажа до послепродажного обслуживания, оперативно решая различные проблемы.
1-1. Рекомендовать клиентам подходящие товары на выбор в соответствии с их чертежами.
1-2. Рекомендуйте товары в соответствии с теми товарами, которые вам необходимо выставить на показ.
1-3. Рекомендуйте товары в зависимости от местности и окружающей среды.
2-1. Выпуск 3D-рендеров и предварительный просмотр специальных эффектов для продаж.
2-2. Предоставьте монтажные чертежи: чертежи трубопроводов и электрические чертежи.
2-3. Рассчитайте необходимые монтажные материалы в соответствии с чертежами.
2-4. Предоставьте клиентам разнообразные полные материалы и видеоролики.
3-1. Профессиональная бригада по установке оборудования выедет на объект для выполнения монтажных работ.
3-2. Круглосуточная онлайн-техническая поддержка предоставляется после прибытия товара на место.
Послепродажное обслуживание
Любое оборудование рано или поздно выходит из строя. Главное — своевременно решать проблемы. В нашей компании работает профессиональная команда, отвечающая за решение вопросов послепродажного обслуживания. Одновременно с этим, мы предоставляем клиентам профессиональные инструкции и руководства по техническому обслуживанию оборудования, чтобы помочь им в этом.
1-1. Профессиональное руководство по техническому обслуживанию, легкое для понимания.
1-2. Здесь представлены основные запасные части для изнашиваемых деталей, которые будут отправлены клиентам вместе с товаром.
1-3. Предоставляет круглосуточную онлайн-поддержку в виде ответов на вопросы.
1-4. Регулярное техническое обслуживание оборудования отслеживается, чтобы напоминать клиентам о плановых работах по техническому обслуживанию.
1-5. Регулярно отслеживайте использование оборудования и клиентов.
Таблица отслеживания технического обслуживания
Логистика: В сфере логистики и транспортировки наша компания обеспечивает очень надежную защиту продукции, гарантируя ее безопасную доставку в порт заказчика.
1. Способы логистической транспортировки: морской, наземный и воздушный.
2. Предоставьте трехмерный план загрузки продукции для более эффективного использования пространства и экономии на транспортных расходах.
3. Способ упаковки: В зависимости от характеристик товара или способа транспортировки, может быть использована различная упаковка, включая такие методы, как деревянный каркас, фанера, полиэтиленовая пленка, обертывание уголком и т. д., для защиты товара от ударов и давления.
4. Маркировка: Это удобно для покупателей, позволяя им проверить товар и количество, что способствует быстрой установке.
